Le retour d'un article est simple et gratuit. Nous espérons que vous aimerez tout ce que vous commandez chez nous, mais si quelque chose ne va pas, vous avez 14 jours pour nous le renvoyer. 
 
Nous vous rembourserons intégralement par la même méthode que vous avez utilisée pour payer, et nous demandons que les articles soient retournés propres, non portés et portent toutes leurs étiquettes. 
Si vous décidez de retourner quelque chose, veuillez vous assurer qu'il est en parfait état. Ça signifie...

  • nettoyer  

  •   non porté

  •   non lavé

Comment retourner : 
1. Sur le bon de retour, remplissez le code de retour du vêtement que vous retournez et incluez-le dans le colis.
2. En réutilisant l'emballage d'origine, scotchez solidement le colis et attachez le  Etiquette relais incluse dans votre colis.
3. Déposez le colis dans le magasin de votre choix. La responsabilité du retour vous incombe jusqu'à ce que le colis nous parvienne, n'oubliez donc pas de demander une preuve d'envoi.
4. Vous pouvez vous attendre à recevoir un remboursement dans les 14 jours suivant l'envoi du colis. Une fois que nous aurons traité le retour, vous recevrez un e-mail de confirmation de retour.  

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Votre retour devrait prendre un maximum de 14 jours pour nous parvenir et être traité. Nous essayons toujours d'être aussi rapides que possible, mais pendant les périodes chargées (comme les vacances et les soldes), cela peut prendre un peu plus de temps.

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Vous pouvez vous attendre à recevoir un remboursement dans les 14 jours après nous l'avoir renvoyé. Une fois que nous aurons traité le retour, vous recevrez un e-mail de confirmation de retour. Si vous n'avez pas reçu votre confirmation de retour de notre part après ce délai, veuillez nous contacter à info@janglibili.com


Nouvelle étiquette de retour autocollante
S'il vous manque l'étiquette de retour autocollante présente sur le bon de livraison, veuillez contacter notre service client.